Das Jahr 2018 zeichnet das größte Verkaufsvolumen im ersten Quartal der letzten 10 Jahre auf. Die Spieler auf dem Automobilmarkt erwarten, dass dieses Jahr das fünfte nacheinanderfolgende Wachstumsjahr ist, seit der Wirtschaftkrise aus dem Jahr 2009 (Quelle: wall-street.ro).
Nach den ersten 3 Monaten dieses Jahres wird eine aufsteigende Tendenz aufgezeichnet, mit fast 36.000 neuen verkauften Wagen, 20% mehr gegenüber dem Vorjahr.
Die nachfolgende Statistikzeigt, dass der Fuhrpark aus Rumänien in einem ständigen Wachstum ist, sowohl die neuen Wagen durch Programme wie „Altfahrzeuge“ oder „Das erste Auto“, als auch die Gebrauchtwagen.
Für die Autoservice-Stellen ist dies eine gute Nachricht, das bedeutet ein Wachstum des Marktes von Jahr zu Jahr.
Alle oben beschriebenen Aspekte und Statistiken zeigen, dass die Eröffnung eines Auto-Service ein rentables Geschäft ist und nicht zuletzt ein Zukunftsgeschäft.
Trotzdem gibt es Service-Stellen die nicht aktiv sind. Aus einer Anzahl von 10.680 RAR-autorisierten Auto-Service-Stellen sind nur 9.450 aktiv. (gemäß den in 2014 von ASAR registrierten Daten – ASAR- Verband der Auto-Fachkräfte aus Rumänien).
Warum funktionieren einige, und andere nicht?
Eine Art in welcher dein Geschäft sichtbar wachsen kann, ist die Verbindung zu einem nationalen Netzwerk von unabhängigen Service-Stellen. So ein Netzwerk ist NEXUS AUTO Rumänien (www.nexusauto.ro), Teil der internationalen Gruppe Nexus Auto International. Nexus Auto ist ein Service-Konzept weltweit, welches komplette Dienstleistungen, technische Vorbereitungsprogramme, personalisierte Bilder, Online-Support und Förderprorgamme und Verkaufsprogramme beinhaltet, die schnell und effizient die Geschäftsziele eines Auto-Service erfüllen. Eine Gemeinschaft wie Nexus wird das Know-How in die Managementstrategien des Geschäfts und das integrierte Marketing und auch technische Fachhilfe einschließen.
Wie förderst du dein Service?
In erster Reihe musst du dich versichern, dass deine Dienstleistungen die hohen Standards erfüllen, und dass jeder Kunde der in deine Service-Stelle hereinkommt, zufrieden wieder weggeht.
Es ist empfehlenswert, dass du ein System für das Feedback der Kunden und der Mitarbeiter einführst, sodass du danach die starken und die schwachen Stellen festlegst. Mithilfe von gut formulierten Fragen wirst du deine Arbeit bei der Ausarbeitung der Marketing-Strategie erleichtern und du wirst wissen, was du fördern musst und wo du noch arbeiten musst.
Es ist auch wichtig, dass du mit deinem Geschäft auf den sozialen Medien präsent bist. Schaffe eine Gemeinschaft, die dir folgen möchte und sei immer dort wenn sie es nötig haben. Dein Geschäft wir exponentiell wachsen, weil niemals die Nachrichten sich so schnell verbreitet haben, wie im Zeitalter des Internets.
Eine letzte Empfehlung ist, dass du dir einen Ruf schaffst. Dieser soll auf Vertrauen und Proffessionalität beruhen. Wenn dein Kunde zufrieden ist, wird mit Sicherheit auch seine Familie und Freunde oder die Angehörigen davon erfahren. Versuche über die Gegenwart hinaus zu sehen. Wenn die Sachen professionell gemacht sind und du dich um deinen Kunden kümmerst, sei sicher, dass du nicht nur einen Kunden, sondern alle seine Angehörigen gewinnen wirst.
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Um zu erfahren wie du die Profitabilität deiner Service-Stelle erhöhst, laden wir dich ein, uns auf der Platform des Materom-Unternehmens und auf Facebook www.facebook.com/nexusautoromania zu folgen. In Kürze werden wir den Kalender der Nexus-Trainings für Management, Personal und Marketing mitteilen, die in diesem Herbst stattfinden werden.
Deine Service-Stelle kann einflussreicher mit NEXUS AUTO Rumänien warden!
